Изменился номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР. Теперь,
чтобы   из   любой   точки   России,   в   любое   время   суток   получить   консультацию   по
актуальным вопросам пенсионного обеспечения, нужно позвонить   по телефону:  8-800-600-4444.

Сall-центр работает круглосуточно, звонок для жителей России бесплатный.

Напомним, call-центр ПФР был запущен в 2010 году. Сейчас граждане могут получить
здесь   бесплатную   консультацию   по   основным   вопросам   пенсионного   обеспечения,
получению услуг ПФР в электронном виде и т.д.
По   новому   телефону   8-800-600-4444   можно   задать   вопросы   по   темам   пенсионного
обеспечения,   получения   выписки   из   индивидуального   лицевого   счета,   распоряжения
средствами материнского капитала, об услугах ПФР в электронном виде, в том числе о
сервисе «Личный кабинет гражданина».
В соответствие с федеральным законодательством, операторы не имеют права отвечать на
вопросы, содержащие персональные данные. Например, говорить о размере начисленной
пенсии или иных выплат по линии ПФР конкретного получателя. Данную информацию
можно   узнать,   воспользовавшись   Личным   кабинетом   гражданина   на   сайте   ПФР,   в
мобильном приложении или на портале госуслуг.
Для   получения   персональной   консультации   можно   воспользоваться   также   онлайн-
приемной ПФР. Для этого необходимо зайти в раздел «Центр консультирования» на сайте
Пенсионного фонда России и перейти в раздел «Онлайн-приемная ПФР».